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Ana Elisa de Braga

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Saiba como usar o sistema cashback para atrair mais clientes

Para aumentar as vendas de um negócio é preciso estar atento a todas as oportunidades existentes no seu mercado. Se há um lugar onde o cliente tem vantagem na hora de comprar, você deve oferecer também. E um exemplo disso é o sistema cashback. Para saber como ele funciona, de modo a trazer mais clientes para comprarem no seu estabelecimento, continue a leitura! O que é um sistema cashback Cashback é um termo em inglês que significa “dinheiro de volta”, ou seja, trata-se das compras que os clientes fazem numa loja e recebem a devolução de parte do valor pago. As maneiras de resgatar esse dinheiro podem variar de acordo com as regras de cada programa de cashback. Em alguns casos, o cliente pode ter um saldo toda vez que realiza compras num estabelecimento e usá-lo para a aquisição de outros produtos. Em outros casos, se ele preferir, também pode…

7 tendências de comportamento do consumidor para você conhecer

Sabia que a forma como o cliente se comporta durante a jornada de compra está em constante mudança? Por isso, se as vendas não estão indo muito bem, talvez você esteja apostando suas fichas, ou melhor, seu dinheiro, em estratégias que não condizem com as tendências de comportamento do consumidor. Para evitar esse tipo de erro — que pode custar a vida do seu negócio —, conhecer tais tendências é fundamental. Apenas assim será possível criar meios adequados para oferecer seu produto de acordo com o que o cliente realmente deseja, não com o que você acha que ele precisa. Afinal, tudo que pode interferir nas vendas deve ser tratado como assunto sério e não deixar espaço para suposições. Pensando nisso, listamos 7 tendências atuais de comportamento do consumidor que você precisa conhecer. Continue a leitura e fique por dentro! 1. Compras mobile são cada vez mais comuns Não é novidade para ninguém que cada vez mais estamos usando os smartphones…

Marketing para farmácia: como fazer de forma eficiente?

Até mesmo as farmácias e drogarias podem ser abaladas pela crise — o que pode fazer com que elas busquem ações que aumentem as suas vendas. É nesse momento que o marketing para farmácia deve ser aplicado. Afinal, é comum que donos de negócio busquem soluções efetivas de marketing para obter melhores resultados financeiros. Você sabe como fazer isso no segmento farmacêutico? Acompanhe este post até o final e saiba como colocar o marketing para farmácia em prática de forma eficiente! O que é marketing para farmácia? Esse tipo de marketing visa aumentar o fluxo de pessoas que chegam à farmácia e, consequentemente, o número de compras realizadas. Para que isso aconteça, conhecer bem o público que frequenta a farmácia é fundamental. Portanto, procure saber o perfil do seu consumidor: quantos homens e mulheres procuram o seu estabelecimento, a faixa etária deles, quais são os seus hábitos de consumo e também o que os leva…

Descubra como manter o controle do fluxo de caixa

No universo corporativo, a capacidade de organização financeira é um importante diferencial para garantir a estabilidade dos negócios. Nesse sentido, manter o controle do fluxo de caixa é um dos principais aspectos que permitem direcionar a gestão à tomada de decisões mais assertivas. Buscar meios para manter esse controle assegura maior tranquilidade, além de auxiliar o departamento financeiro no acompanhamento detalhado da movimentação das entradas e saídas de dinheiro. Quer entender isso melhor? Veja aqui, então, como formalizar esse controle de modo que o processo periódico de análise financeira permita uma gestão mais segura e eficiente! Boa leitura: Quais são as vantagens de fazer um fluxo de caixa? Além de permitir que a empresa coordene melhor a gestão financeira, ainda há outros benefícios relacionados à importância de manter o controle do fluxo de caixa. Dentre eles, os principais são: auxiliar a tomada de decisão; possibilitar o controle financeiro; evitar desajustes em…

Por que o marketing de relacionamento é tão importante?

Um dos caminhos para que a sua empresa consiga aumentar as vendas resume-se em encantar o melhor ativo que você tem: os clientes. E, para conseguir isso, é necessário fazer um bom marketing de relacionamento. Mas, afinal, como fazer isso dentro de um negócio? Para responder essa pergunta, redigimos este artigo. Leia-o até o final para descobrir como começar a fazer isso hoje mesmo. O que é Marketing de Relacionamento O Marketing de Relacionamento reúne estratégias e ações com a finalidade de disseminar a marca da empresa, assim como prospectar e fidelizar os clientes do seu negócio, além de fazer com que eles o defendam e o divulguem. Dessa forma, você se torna uma referência de mercado no quesito experiência do consumidor, o qual poderá levar sua marca em conta na hora de realizar uma compra. Por que o Marketing de Relacionamento é importante? Agora que você já sabe o conceito, é preciso ver…

Efeito de rede: descubra a importância para o seu negócio!

O efeito de rede é um fenômeno que acontece quando um produto ou serviço ganha valor adicional, à medida que um número maior de pessoas passa a usá-lo. Vejamos como exemplo uma marca de chocolate. Quanto mais pessoas o consumirem, mais valioso ele se tornará, pois o aumento exponencial de seus consumidores atribui ao produto uma imagem positiva, o que faz com que cada vez mais pessoas queiram comprá-lo. O mesmo pode ocorrer com um serviço como um clube de vantagens, por exemplo. Quanto mais assinantes tiver, mais vantagens o clube passará a ter. Assim, maior será o valor agregado que o efeito de rede acrescentará. Qual é a importância do efeito de rede num negócio? Qualquer pessoa que use redes sociais com frequência ou trabalhe com isso sabe que quanto mais conexões existirem entre o usuário e os perfis que ele segue, maiores serão as chances do algoritmo mostrar conteúdos afins. Quando falamos de…

Como conhecer o perfil do consumidor? Veja algumas dicas sobre

Os mercados andam cada vez mais competitivos. Só têm destaque aqueles que cativarem mais os seus clientes e, para isso, é essencial conhecer o perfil do consumidor que você atende no seu estabelecimento. Afinal, hoje em dia, as pessoas têm acesso a muitas informações, o que torna amplo o leque de escolhas. De tal modo, caso a sua empresa ofereça exatamente o que essas pessoas tanto desejam, a preferência delas será de fechar negócio com você. Portanto, acompanhe este artigo para saber como conhecer melhor o perfil dos seus clientes. A importância de conhecer o perfil do consumidor Conhecer melhor os seus clientes permite aproximá-los ainda mais de sua empresa. Afinal, você passa a saber o que falar para conquistar a atenção e o coração deles. Por essa razão, é fundamental que suas estratégias de marketing não sejam apenas voltadas para o produto, mas também para o cliente. O consumidor não está interessado em saber o…

5 erros na retenção de clientes que você deve evitar

Um erro clássico na gestão de empresas de todos os portes e segmentos é focar os esforços na aquisição de consumidores e negligenciar um aspecto essencial: a fidelização. Apostar na retenção de clientes não só é mais barato do que atrair os novos, como também se trata de uma ação extremamente vantajosa a longo prazo. De fato, construir uma relação de fidelidade com o público fortalece a marca e assegura uma receita recorrente e saudável. Pecar nesse sentido pode significar prejuízos nas finanças e até mesmo queda na projeção de crescimento do negócio. Será que você está falhando no atendimento e prejudicando sua taxa de retenção? Confira 5 erros comuns desse tipo de estratégia e saiba como evitá-los! 1. Desconhecer o perfil do cliente Vamos começar com um erro básico e muito mais frequente do que se imagina: desconsiderar as preferências, as características e os hábitos de consumo do seu público-alvo.…

Veja 5 melhores práticas para promoção sazonal

Apesar de o mercado brasileiro enfrentar um momento de crise, algumas táticas podem ajudar a contornar esse problema. Atualmente, a promoção sazonal é uma das melhores estratégias de vendas para começar o trimestre com uma boa lucratividade. Entretanto, alguns passos são fundamentais para direcionar os empreendedores ao sucesso nesse tipo de promoção. Assim, convém adotar medidas específicas ao ramo de atuação de seu negócio e focar nos serviços oferecidos. Nesse contexto, selecionamos algumas sugestões que poderão impactar positivamente na realização de uma promoção sazonal e potencializar o seu faturamento. Confira! O que é e como funciona uma promoção sazonal? A promoção sazonal é uma prática bastante útil ao comércio varejista. Ela é realizada em períodos com características que se repetem em determinadas épocas do ano. No comércio, a sazonalidade está relacionada ao fluxo de vendas, visto que a procura por certos produtos varia de acordo com o período. Uma sorveteria, por exemplo, vende mais no verão, mas arca com despesas fixas durante o ano todo. Logo, um…

Marketing digital: o que é e qual a importância para meu negócio

Houve um tempo em que marketing era sinônimo de anúncio de 30 segundos na televisão ou um texto com imagem na página de revistas e jornais. Nessa época, pequenas e médias empresas enfrentavam dificuldades para concorrer com os orçamentos milionários das gigantes do mercado. Mas, com a ascensão do marketing digital, as coisas começaram a mudar. Neste texto você vai entender o que é, afinal de contas, o marketing digital que tantos falam ultimamente. Além disso, vamos ver como ele pode ajudar a sua empresa a aumentar a lucratividade, atraindo novos clientes e melhorando o relacionamento com os atuais. O que é o marketing digital? O conceito de marketing não mudou muito desde seu início há mais de um século. Ele ainda é um conjunto de ferramentas, estudos e técnicas que objetivam facilitar a transação de bens de consumo, serviços e ideias. No entanto, os recursos disponíveis e a complexidade do…