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7 tendências de comportamento do consumidor para você conhecer

Sabia que a forma como o cliente se comporta durante a jornada de compra está em constante mudança? Por isso, se as vendas não estão indo muito bem, talvez você esteja apostando suas fichas, ou melhor, seu dinheiro, em estratégias que não condizem com as tendências de comportamento do consumidor. Para evitar esse tipo de erro — que pode custar a vida do seu negócio —, conhecer tais tendências é fundamental. Apenas assim será possível criar meios adequados para oferecer seu produto de acordo com o que o cliente realmente deseja, não com o que você acha que ele precisa. Afinal, tudo que pode interferir nas vendas deve ser tratado como assunto sério e não deixar espaço para suposições. Pensando nisso, listamos 7 tendências atuais de comportamento do consumidor que você precisa conhecer. Continue a leitura e fique por dentro! 1. Compras mobile são cada vez mais comuns Não é novidade para ninguém que cada vez mais estamos usando os smartphones…

Marketing para farmácia: como fazer de forma eficiente?

Até mesmo as farmácias e drogarias podem ser abaladas pela crise — o que pode fazer com que elas busquem ações que aumentem as suas vendas. É nesse momento que o marketing para farmácia deve ser aplicado. Afinal, é comum que donos de negócio busquem soluções efetivas de marketing para obter melhores resultados financeiros. Você sabe como fazer isso no segmento farmacêutico? Acompanhe este post até o final e saiba como colocar o marketing para farmácia em prática de forma eficiente! O que é marketing para farmácia? Esse tipo de marketing visa aumentar o fluxo de pessoas que chegam à farmácia e, consequentemente, o número de compras realizadas. Para que isso aconteça, conhecer bem o público que frequenta a farmácia é fundamental. Portanto, procure saber o perfil do seu consumidor: quantos homens e mulheres procuram o seu estabelecimento, a faixa etária deles, quais são os seus hábitos de consumo e também o que os leva…

Por que o marketing de relacionamento é tão importante?

Um dos caminhos para que a sua empresa consiga aumentar as vendas resume-se em encantar o melhor ativo que você tem: os clientes. E, para conseguir isso, é necessário fazer um bom marketing de relacionamento. Mas, afinal, como fazer isso dentro de um negócio? Para responder essa pergunta, redigimos este artigo. Leia-o até o final para descobrir como começar a fazer isso hoje mesmo. O que é Marketing de Relacionamento O Marketing de Relacionamento reúne estratégias e ações com a finalidade de disseminar a marca da empresa, assim como prospectar e fidelizar os clientes do seu negócio, além de fazer com que eles o defendam e o divulguem. Dessa forma, você se torna uma referência de mercado no quesito experiência do consumidor, o qual poderá levar sua marca em conta na hora de realizar uma compra. Por que o Marketing de Relacionamento é importante? Agora que você já sabe o conceito, é preciso ver…

Como conhecer o perfil do consumidor? Veja algumas dicas sobre

Os mercados andam cada vez mais competitivos. Só têm destaque aqueles que cativarem mais os seus clientes e, para isso, é essencial conhecer o perfil do consumidor que você atende no seu estabelecimento. Afinal, hoje em dia, as pessoas têm acesso a muitas informações, o que torna amplo o leque de escolhas. De tal modo, caso a sua empresa ofereça exatamente o que essas pessoas tanto desejam, a preferência delas será de fechar negócio com você. Portanto, acompanhe este artigo para saber como conhecer melhor o perfil dos seus clientes. A importância de conhecer o perfil do consumidor Conhecer melhor os seus clientes permite aproximá-los ainda mais de sua empresa. Afinal, você passa a saber o que falar para conquistar a atenção e o coração deles. Por essa razão, é fundamental que suas estratégias de marketing não sejam apenas voltadas para o produto, mas também para o cliente. O consumidor não está interessado em saber o…

Veja 5 melhores práticas para promoção sazonal

Apesar de o mercado brasileiro enfrentar um momento de crise, algumas táticas podem ajudar a contornar esse problema. Atualmente, a promoção sazonal é uma das melhores estratégias de vendas para começar o trimestre com uma boa lucratividade. Entretanto, alguns passos são fundamentais para direcionar os empreendedores ao sucesso nesse tipo de promoção. Assim, convém adotar medidas específicas ao ramo de atuação de seu negócio e focar nos serviços oferecidos. Nesse contexto, selecionamos algumas sugestões que poderão impactar positivamente na realização de uma promoção sazonal e potencializar o seu faturamento. Confira! O que é e como funciona uma promoção sazonal? A promoção sazonal é uma prática bastante útil ao comércio varejista. Ela é realizada em períodos com características que se repetem em determinadas épocas do ano. No comércio, a sazonalidade está relacionada ao fluxo de vendas, visto que a procura por certos produtos varia de acordo com o período. Uma sorveteria, por exemplo, vende mais no verão, mas arca com despesas fixas durante o ano todo. Logo, um…

Marketing digital: o que é e qual a importância para meu negócio

Houve um tempo em que marketing era sinônimo de anúncio de 30 segundos na televisão ou um texto com imagem na página de revistas e jornais. Nessa época, pequenas e médias empresas enfrentavam dificuldades para concorrer com os orçamentos milionários das gigantes do mercado. Mas, com a ascensão do marketing digital, as coisas começaram a mudar. Neste texto você vai entender o que é, afinal de contas, o marketing digital que tantos falam ultimamente. Além disso, vamos ver como ele pode ajudar a sua empresa a aumentar a lucratividade, atraindo novos clientes e melhorando o relacionamento com os atuais. O que é o marketing digital? O conceito de marketing não mudou muito desde seu início há mais de um século. Ele ainda é um conjunto de ferramentas, estudos e técnicas que objetivam facilitar a transação de bens de consumo, serviços e ideias. No entanto, os recursos disponíveis e a complexidade do…

Como aumentar o ticket médio do seu negócio?

Entre em qualquer McDonald’s do mundo, peça um um Big Mac e o caixa perguntará: “com batata e bebida?”. Cada resposta afirmativa adiciona alguns dólares a essa compra específica. Apenas uma fração dos milhões de clientes diários do McDonald’s aceitam batata e bebida, mas isso já implica em milhões de dólares a mais para a empresa. Esse é um exemplo de como aumentar o ticket médio de um negócio. Uma série de estratégias podem ser aplicadas para elevar o valor da compra dos seus clientes. Aumentando o valor do ticket médio, você aumenta o faturamento e o fluxo de caixa. Confira neste post algumas dicas de como fazer isso acontecer também em seu negócio! Acompanhe. Calcule o ticket médio Para começar, analise o valor gasto pelos seus clientes atualmente. Para chegar a esse indicador, divida o valor das vendas pelo número de clientes. Por exemplo: se você tem 20 clientes e vendas…

Você sabe o que é overdelivering? Descubra!

Certo dia você decide encomendar um produto pela internet, o prazo de entrega constava 10 dias úteis, como estava dentro do limite de tempo que você gostaria de esperar, foi efetuada a compra. Três dias depois o seu pedido chega numa caixa fechada, ao abrir, você se depara com o seu produto, um brinde e mais uma carta de agradecimento. A felicidade de ter recebido o pedido em um prazo de tempo menor e, ainda, com brinde e uma carta de agradecimento foi tão grande que por uma semana você ficou falando bem da empresa para os seus conhecidos. Um de seus amigos gostou tanto do seu depoimento que resolveu realizar um pedido na mesma loja virtual (e-commerce), mas ele recebeu uma carta de agradecimento e um brinde diferente do que você tinha recebido. Ele também ficou tão surpreso com o que recebeu que, durante um tempo, também ficou comentando sobre o…

Comportamento de compras: veja 5 fatores que influenciam

Avaliar constantemente o comportamento de compras é fundamental para o empreendedor oferecer aquilo que o consumidor valoriza. E compreender os fatores que influenciam um cliente a adquirir seu produto facilita utilizar corretamente as estratégias que vão ao encontro dos interesses deles. Ter um processo estruturado de vendas no mercado varejista é fundamental para a sustentabilidade do negócio. E essa ação depende, em grande parte, de entender os processos que mais impactam a decisão do cliente em comprar ou não o seu produto. Continue a leitura e veja como utilizar os fatores que influenciam o comportamento de compras a seu favor! Afinal, o que é comportamento de compras? Ainda não existe uma definição clara para esse conceito. Mas, na prática, algumas características auxiliam a compreensão do comportamento do consumidor na hora das compras. E entender o que ele pensa e como atender aos seus maiores anseios pode direcionar ações que garantam a satisfação de suas principais necessidades. Além disso, analisar como os consumidores se comportam…

5 estratégias de marketing para aplicar em seu negócio local

Devido à crise que o mercado brasileiro enfrenta, as empresas já perceberam a necessidade de buscar novas ações para se fortalecerem. E, tendo em vista as mudanças no comportamento dos consumidores na atualidade, aplicar boas estratégias de marketing é fundamental para o êxito do seu negócio local. O estilo de vida contemporâneo e o fácil acesso às inovações tecnológicas moldaram os costumes da sociedade e instituíram novos valores, deixando o consumidor moderno cada vez mais bem informado e alinhado com as novidades que surgem. Nesse sentido, torna-se importante investir em novas possibilidades e explorar recursos que garantam maior visibilidade ao seu empreendimento. Entenda agora porque é essencial abraçar essa ideia e depois confira 5 estratégias de marketing que você pode aplicar no seu negócio local para fortalecer sua marca e atrair mais clientes. Boa leitura! Importância das estratégias de marketing para estabelecimentos locais Antes de tudo, é preciso compreender que o diferencial nas estratégias…